حذف الحساب والبيانات
تطبيق أصول ERP — الناشر: أصول سوفت. آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026، إصدار الوثيقة 1.1.
يمكن استخدام الخطة المجانية دون حساب. إذا سجلت الدخول عبر Google، يمكنك طلب حذف حساب أصول ERP والبيانات السحابية المرتبطة به من خلال الدعم الرسمي.
طريقة تقديم الطلب
- أرسل الطلب من البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Google الذي تستخدمه داخل أصول ERP إلى info@asoolsoft.com.
- اكتب في العنوان «طلب حذف حساب أصول ERP»، واذكر اسم العرض والبريد المرتبط بالحساب. لا يلزم رقم هاتف أو مدينة للتسجيل الحالي.
- سنتحقق من هوية صاحب الحساب قبل تنفيذ الحذف، ونوضح أي بيانات يتعين الاحتفاظ بها وسبب ذلك، ثم نبلغك بنتيجة الطلب.
لا ترسل كلمة مرور Google، أو رمز التحقق، أو رقم قفل التطبيق، أو كلمة مرور النسخة الاحتياطية، أو ملف بيانات تجارتك لإثبات الهوية.
ما يشمله الطلب
حساب المصادقة الخاص بالتطبيق وملف الحساب السحابي، مثل الاسم والبريد والصورة ومعرّف المستخدم، والبيانات السحابية المرتبطة به التي تديرها أصول سوفت. قد تُحتفظ بسجلات الاشتراك والمعاملات أو سجلات منع الاحتيال عند الحاجة النظامية أو لتسوية نزاع؛ يُوضح نطاق الاستثناء ومدة الاحتفاظ المطبقة عند معالجة الطلب.
ما يحتاج إجراءً منك
- دفتر النشاط محفوظ محلياً. طلب حذف الحساب لا يمسح سجلات التجارة الموجودة على جهازك. لحذفها استخدم إعدادات أندرويد لمسح بيانات التطبيق أو إلغاء تثبيته، بعد تصدير ما تحتاج الاحتفاظ به.
- احذف ملفات النسخ من المجلد الذي اخترته ومن Google Drive إذا أردت التخلص منها. لا يؤدي حذف حساب التطبيق إلى حذف الملفات التي شاركتها مع آخرين.
- حذف الحساب لا يلغي اشتراك Google Play تلقائياً. يمكنك إدارة الاشتراك أو إلغاؤه من اشتراكات Google Play. تظل سجلات Google خاضعة لسياساته.
إذا فقدت الوصول إلى البريد المرتبط بالحساب، تواصل مع الدعم لتحديد وسيلة تحقق مناسبة؛ لا يُنفذ حذف حساب بمجرد معرفة اسم صاحبه.